업데이트 후 실행되지 않음 / 화면에 아무것도 표시되지 않음

설치나 업데이트 직후에 앱이 실행되지 않는 경우, 보안 소프트웨어가 업데이트 처리를 방해했을 가능성이 있습니다.

주의

특히 McAfee 환경에서는 설정 파일 쓰기가 차단되어 실행되지 않는다는 보고가 여러 건 있습니다

이미 실행되지 않는 상태라면 아래를 실행하세요.

Windows의 경우

  1. 작업 표시줄의 Windows 버튼을 우클릭하고 "실행"을 클릭합니다

파일명을 지정하여 실행종료 또는 로그아웃바탕화면

  1. 열린 창의 이름 입력란에 아래 경로를 입력하고 OK를 클릭합니다
%APPDATA%\onecomme
  1. 열린 폴더에 있는 config(.json)를 텍스트 편집기나 메모장으로 엽니다
  2. 아래 그림과 같이 "migrations":\{"version":"버전 번호"\} 로 되어 있는 부분을 찾습니다 (대체로 파일 마지막 부분에 있습니다)

  1. 업데이트 전 버전 번호(예: 5.2.1이나 5.2.0 등)로 고쳐 쓰고 저장합니다 (처음 설치하는 경우에는 0.0.1로 하세요)
  2. 파일을 닫고 OneComme를 실행합니다

그래도 해결되지 않는 경우 아래 "그래도 실행되지 않는 경우"를 참조하세요

Mac의 경우

  1. cmd+shift+G 를 눌러 Finder의 이동 창을 엽니다
  2. 폴더 위치에 아래를 입력하고 이동을 클릭합니다
~/Library/Application Support/onecomme/
  1. 열린 폴더에 있는 config(.json)를 텍스트 편집기나 메모장으로 엽니다
  2. 아래 그림과 같이 "migrations":\{"version":"버전 번호"\} 로 되어 있는 부분을 찾습니다 (대체로 파일 마지막 부분에 있습니다)

  1. 업데이트 전 버전 번호(예: 5.2.1이나 5.2.0 등)로 고쳐 쓰고 저장합니다 (처음 설치하는 경우에는 0.0.1로 하세요)
  2. 파일을 닫고 OneComme를 실행합니다

그래도 해결되지 않는 경우 아래 "그래도 실행되지 않는 경우"를 참조하세요

그래도 실행되지 않는 경우

다른 원인으로 인해 시작 시 오류가 발생하고 있을 가능성이 있습니다

config 파일이 있던 폴더에 "logs" 폴더가 있으며, 그 안에 main.log 라는 파일이 있습니다

이 파일을 다른 위치에 복사해 보관해 두고, 포럼에 상황을 기재한 후 이 파일을 첨부하여 게시해 주세요